TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS NARANJOS TOWN HOUSES

 

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") rigen el uso de las instalaciones, servicios y reservas realizadas en Los Naranjos Town Houses (en adelante, "la Propiedad"). Al realizar una reserva, el Huésped acepta plenamente las condiciones establecidas en este documento. Estos Términos son aplicables para todas las reservas, independientemente de si fueron realizadas a través de plataformas de terceros (OTA) o directamente con la Propiedad.

 

1. RESERVAS Y PAGOS

 

1.1. Confirmación de Reserva:

 

Todas las reservas se consideran confirmadas únicamente tras el pago del 50% del monto total.

 

El saldo restante debe liquidarse al menos 7 días antes de la fecha de llegada.

 

1.2. Métodos de Pago:

 

Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y en efectivo.

 

1.3. Políticas de Precios:

 

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada mediante el pago del depósito.

 

2. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

 

2.1. Cancelaciones Anticipadas:

 

Más de 14 días antes del check-in: Reembolso completo del depósito.

 

Entre 7 y 14 días antes del check-in: Reembolso del 50% del depósito.

 

Menos de 7 días antes del check-in: No se realizarán reembolsos.

 

2.2. No Shows (No Presentarse):

 

En caso de no presentarse el día de la reserva, no habrá reembolso y se cobrará el 100% del monto total de la estadía.

 

2.3. Modificaciones:

 

Cambios en las fechas están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

 

2.4. Fuerza Mayor:

 

En casos de desastres naturales, emergencias nacionales o cualquier situación fuera del control de las partes, se considerará la reprogramación de la estadía sin penalización.

 

3. POLÍTICAS GENERALES DE LA ESTANCIA

 

3.1. Check-in y Check-out:

 

Check-in: A partir de las 2:00 p.m.

 

Check-out: Antes de las 12:00 p.m.

 

El incumplimiento del horario de check-out resultará en un cargo de $28.00 por la primera hora adicional y el costo total de una noche por dos o más horas de retraso.

 

3.2. Uso de las Instalaciones:

 

No se permite el uso de desechables para preservar el medio ambiente.

 

Está prohibido fumar dentro de las casas. Áreas exteriores están habilitadas para fumadores.

 

Queda terminantemente prohibida la organización de fiestas o eventos sin autorización previa.

 

3.3. Mascotas:

 

Se permiten mascotas pequeñas (no más grandes que un Cocker Spaniel) por un costo de $20.00 reembolsables.

 

Las mascotas deben estar siempre en correa y utilizar su propia cama. El Huésped es responsable de recoger los desechos de su mascota.

 

3.4. Respetar el Entorno:

 

No se permite pisar la grama innecesariamente ni botar basura en el medio ambiente.

 

Maltratar animales dentro o fuera de la propiedad está estrictamente prohibido.

 

3.5. Respeto hacia el Personal:

 

Cualquier acto de irrespeto hacia los colaboradores será motivo de terminación inmediata de la estadía, sin derecho a reembolso.

 

4. VIGILANCIA Y SEGURIDAD

 

4.1. Cámaras de Seguridad:

 

La Propiedad está vigilada mediante cámaras de seguridad en áreas comunes.

 

Al aceptar estos Términos, el Huésped autoriza esta vigilancia con fines de seguridad.

 

4.2. Responsabilidad Personal:

 

La Propiedad no se hace responsable por pérdidas, robos o daños a pertenencias personales.

 

Los Naranjos Town Houses no se hace responsable por daños, pérdidas, lesiones o muertes ocurridas por negligencia del Huésped dentro de las instalaciones.

 

Los Naranjos Town Houses no se hace responsable por daños o pérdidas en vehículos estacionados dentro de las instalaciones, ni por objetos olvidados.

 

5. TOURS Y EXCURSIONES

 

5.1. Proveedores Externos:

 

Los tours reservados a través de Los Naranjos Town Houses son organizados por proveedores externos.

 

Los Naranjos Town Houses no se hace responsable por daños, pérdidas, lesiones o muertes ocurridas durante estos tours.

 

Al reservar un tour a través de la Propiedad, el Huésped reconoce que Los Naranjos Town Houses actúa como intermediario y no como organizador directo del tour.

 

6. DIFAMACIÓN Y ACCIONES LEGALES

 

6.1. La Propiedad se reserva el derecho de tomar acciones legales contra cualquier acto de difamación pública, incluidas publicaciones falsas, engañosas o malintencionadas en redes sociales, plataformas de opinión u otros medios.

 

6.2. El Huésped acuerda que cualquier disputa relacionada con su estadía debe ser resuelta directamente con la Propiedad antes de recurrir a terceros.

 

7. DERECHO DE ADMISIÓN Y DESALOJO

 

7.1. La Propiedad se reserva el derecho de admisión.

 

7.2. El incumplimiento de cualquier regla puede resultar en el desalojo inmediato del Huésped sin derecho a reembolso.

 

8. APLICABILIDAD

 

8.1. Estos Términos y Condiciones aplican a todas las reservas realizadas, independientemente del canal utilizado, ya sea OTA (Booking.com, Airbnb, etc.) o reservas directas.

 

9. PROTECCIÓN DEL ENTORNO

 

9.1. El Huésped es responsable de mantener limpias las áreas comunes y respetar las áreas verdes.

 

9.2. Cualquier daño a la Propiedad o su entorno será cargado al Huésped.

 

10. DISPUTAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

 

10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de El Salvador.

 

10.2. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes del país.

 

Al realizar una reserva, usted confirma haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Su cumplimiento es obligatorio para garantizar una experiencia agradable y respetuosa para todos los Huéspedes y colaboradores de Los Naranjos Town Houses.